SNS集客はもう古い？成功のポイントや効果的な集客方法も解説

SNSはビジネスの集客手段として定着しはじめたものの、近年「SNS集客はもう古い」と感じる声も聞かれるようになっています。

実際に、「フォロワーが増えても売上につながりにくい」「投稿が情報の海に埋もれてしまう」といった課題からSNS集客のハードルが上がっているのも現状です。

それでもなお、SNSは多くの人々が日常的に利用するため、戦略次第では売上や認知度アップに大きく貢献する強力なツールといえます。

本記事では、SNS集客が古いと言われる理由や、成功のポイントなどについて解説するので、「SNSで集客したい」「SNSを活用した施策を検討している」とお考えのマーケティング担当者様はぜひご参考ください。

SNS集客はもう古いといわれる理由

「SNS集客はもう古い」といわれる理由には、以下のようなものが挙げられます。

• フォロワー数=購買数ではない
• 情報量が多く埋もれやすい
• 広告単価が高騰している
• アルゴリズムの変化で届きにくい

ここでは、それぞれの理由について詳しく解説します。

フォロワー数=購買数ではない

SNSのフォロワーが多いことは必ずしも売上につながるとは限りません。

フォロワー数が多くても、商品やサービスに興味を持っていない人が大半の場合、購買には結びつきにくいです。

特に、「いいね」や「コメント」が多くても、購買意欲を持たないユーザーも存在します。

さらに、SNSではエンゲージメントを高めるための工夫が必要で、単純なフォロワー獲得だけでは不十分といえます。

情報量が多く埋もれやすい

SNSには日々膨大な量のコンテンツが投稿されており、企業が発信した情報も簡単に埋もれてしまいます。

特に、競合他社の投稿や個人ユーザーの投稿と混在するため、自社の投稿が目に留まるのは容易ではありません。

また、ユーザーのタイムラインには各SNSのアルゴリズムが影響を与えるため、投稿してもターゲットに見てもらえないケースもあります。

広告単価が高騰している

SNS広告は、以前よりも高い効果を期待できる反面、競争の激化により広告単価が上昇しています。

特に、人気の高いプラットフォームでは広告枠の需要が増加しており、小規模企業にとっては広告費用が負担となりやすい状況です。

さらに、高額な費用をかけてもターゲット層にしっかり届かなければ、十分なリターンを得ることは難しいでしょう。

アルゴリズムの変化で届きにくい

SNSプラットフォームは定期的にアルゴリズムを変更し、ユーザーに表示されるコンテンツの優先順位が変わります。その結果、企業の投稿がターゲットに届きにくくなることもあります。

例えば、過去に高いエンゲージメントを得られていた方法が突然効果を失うケースもあるでしょう。

アルゴリズムの変化に柔軟に対応するためには、専門的な知識が求められるため、SNS集客が難しいと感じられる一因となっています。

SNS集客の種類

SNS集客には、主に以下の種類があります。

• SNSアカウント運用
• SNS広告出稿
• SNSキャンペーン
• インフルエンサーマーケティング
• UGCマーケティング
• ファンマーケティング

ここでは、それぞれの種類について解説します。

SNSアカウント運用

SNSアカウント運用は、企業が自社のブランドや商品、サービスをアピールするための最も基本的な手段です。

日々の投稿で商品情報やプロモーションを発信することで、フォロワーとの信頼関係を築けます。

例えば、Instagramで商品画像を投稿し、ユーザーの「いいね」やコメントを通じて双方向のコミュニケーションを図ることができます。

さらに、役立つ情報やエンタメ性の高いコンテンツを発信することで、フォロワーのエンゲージメントを高め、自然な形で購買行動につなげられるでしょう。

SNSアカウント運用を成功させるには、継続的な発信やターゲットに合った企画を練る必要があります。

ただし、自社で運用する場合、人的リソースが非常に多くかかるため、広告代理店などの専門業者に依頼する企業も多いです。

■関連記事

【SNS別】企業のSNSマーケティング成功事例8選！成功させるコツも解説

SNS広告出稿

SNS広告出稿は、ターゲット層にピンポイントでリーチできる強力な手段です。

X（旧Twitter）やInstagram、Facebookなどの広告プラットフォームでは、年齢や地域、興味関心にもとづいてターゲティングが可能です。

例えば、新商品の発売時に地域を絞った広告を出稿することで、効率的に認知を広げられるでしょう。

特に短期間で成果を上げたい場合に適しており、クリック率やコンバージョン率のデータも簡単に取得できるため、効果測定や改善がしやすい点もメリットです。

ただし、広告費がかかるため、費用対効果を考慮した運用が必要です。

■関連記事

プロモーション広告とは？代表的な広告の種類や特徴を解説

SNSキャンペーン

SNSキャンペーンは、名の通りSNS上で実施されるキャンペーン施策です。

例えば、「フォロー&リポストで抽選プレゼント」のようなキャンペーンを行うと、短期間でフォロワー数や投稿の拡散力を高められます。

SNSを活用したキャンペーンは、特定の商品やサービスに注目を集めたり、ブランド認知を一気に広げたりするのに有効です。

また、キャンペーンに参加するユーザーが実際に商品を購入したりサービスを利用したりすることで、売上アップにつながる効果も期待できるでしょう。

ただし、一時的な効果にとどまらないよう、キャンペーン終了後もフォロワーと継続的な関係性を構築することが重要です。

■関連記事

【2024年最新】SNSキャンペーン成功事例35選｜効果や成功のポイントも解説

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、影響力のある個人（インフルエンサー）を活用して自社の商品やサービスを紹介してもらう手法です。

例えば、美容系YouTuberが自社の化粧品をレビューする動画を投稿すると、インフルエンサーのフォロワー層に直接アプローチできます。

インフルエンサーが持つ信頼感や影響力を活かすため、特定のターゲット層にリーチしやすい点が特徴です。

また、インフルエンサーの投稿が口コミとして広がり、自然な形で商品認知や購買意欲を高められるでしょう。

■関連記事

【2024年最新】インフルエンサーマーケティングの成功事例8選！成功させるコツも

UGCマーケティング

UGC（User Generated Content）マーケティングとは、ユーザーが投稿したコンテンツを活用する集客方法です。

例えば、購入した商品の感想や写真をSNSでシェアしてもらい、企業がリポストや引用リポストで紹介する手法などが挙げられます。

ユーザーのリアルな声は信頼性が高く、他の消費者にも共感されやすいのが特徴です。また、ユーザーが自発的に投稿してくれることで、企業は広告費を抑えながら認知度を拡大できます。

UGCマーケティングでは、ユーザーが投稿したくなるような商品設計やキャンペーン設計が求められます。

■関連記事

UGC（ユーザー生成コンテンツ）とは？成功事例やマーケティング手法を解説

ファンマーケティング

ファンマーケティングは、既存の顧客や熱心なファンを活用して集客を図る方法です。

ブランドへの愛着心が強いファンが口コミで他の人に勧めることで、自然な形で新規顧客を獲得できます。

例えば、ブランドイベントを開催し、参加者がSNSに投稿することで広がりを見せることがあります。

また、ファンとの関係を強化するために、特別な情報を提供したり限定キャンペーンを実施したりするのも効果的です。

■関連記事

ファンマーケティングの成功事例10選｜SNSを活用した手法やメリットも

SNS集客を成功させるポイント

SNS集客を成功させるには、以下のポイントを意識することが大切です。

• 目的を明確にする
• ターゲットを分析する
• 他の集客方法を組み合わせる
• 効果測定・改善を繰り返す

ここでは、それぞれのポイントについて解説します。

目的を明確にする

SNS集客を成功させるためには、最初に目的を明確にすることが重要です。

ただフォロワーを増やすことがゴールではなく、新規顧客を獲得するのか、ブランドの認知度を向上させるのかなど目的をはっきりさせましょう。

目的が定まれば、どのSNSを活用するべきかや、どのような内容を投稿するべきかが具体化します。

また、目的があれば効果測定もしやすくなり、改善の方向性も明確になります。目標は「売上を月10％アップ」など具体的な数値で設定するのがおすすめです。

ターゲットを分析する

ターゲットを的確に分析することは、効果的なSNS集客には欠かせません。

年齢、性別、趣味嗜好、SNSの利用時間帯などを細かく調査することで、ターゲットに刺さるコンテンツを作成できます。

例えば、若年層が多いInstagramでは、ビジュアル重視の投稿が効果的です。

一方、ビジネス層が多いFacebookでは、専門的な内容や実績をアピールする方が効果的でしょう。

ターゲットが明確であればあるほど、効率的なアプローチが可能になります。

他の集客方法を組み合わせる

SNS集客だけに頼らず、他の集客方法を組み合わせることで、より大きな集客効果が期待できます。

例えば、SEO対策を施したブログ記事やランディングページをSNSでシェアすると、検索流入とSNSからの流入を同時に狙えます。

また、オフラインでのイベントやメールマーケティングと連携することで、多角的に顧客との接点を増やすことができます。

効果測定・改善を繰り返す

SNS集客の成功には、定期的な効果測定と改善が欠かせません。

投稿の反応率、クリック数、コンバージョン率などを分析し、どの施策が効果的だったのかを見極めましょう。

また、プラットフォームのアルゴリズムやトレンドは日々変化するため、分析結果をもとに柔軟に戦略を修正する必要があります。

例えば、特定の投稿が伸びた場合は、同じテーマでシリーズ化するのも一つの手です。

まとめ

「SNS集客はもう古い」という意見もあるなか、SNSの活用次第では依然として強力な集客ツールとなり得ます。

「どの手法が自社に最適かわからない」「効果的な運用をしたいが手が回らない」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひSNSマーケティングツール「OWNLY」を開発し、長年企業のSNSマーケティングを支援するスマートシェア株式会社にお任せください。

専門知識を活かした最適なプランニングや運用サポートで、SNS集客の成果最大化を目指します。SNS集客に少しでも興味をお持ちの企業担当者様は、まずはお気軽にお問い合わせください。