Twitterキャンペーンとは？メリットや事例、成功に導くポイントまとめ

Twitterを利用する上で、タイムラインで企業のキャンペーン告知を目にしたことがある人は多いのではないでしょうか。近年、Twitterキャンペーンを活用して、認知拡大・新規フォロワー獲得に取り組む企業が増えています。

当記事では、Twitterキャンペーンを始めたい、興味があるという人に向けて、キャンペーンの種類やメリット、実施手順やポイントなどについて解説します。

実際に話題となった各企業のキャンペーン事例も紹介するので、Twitterキャンペーンの実施を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

Twitterキャンペーンとは

Twitterキャンペーンとは、企業アカウントがTwitterで実施するキャンペーンです。

ユーザーを対象にフォローやリツイートなどのユーザーアクションを促し、参加者は抽選などで景品を受け取れます。

Twitterキャンペーンを行う目的はさまざまです。

Twitterキャンペーンは、アカウントさえあれば開催できるため、導入ハードルが低く予算を抑えて開催できるキャンペーン手法といえるでしょう。

Twitterキャンペーンの種類

Twitterキャンペーンには、さまざまな種類があります。

ここでは「参加方法」と「抽選方法」の2つに分けて解説していきます。

参加方法

Twitterキャンペーンでよく活用される参加方法は「フォロー&リツイートキャンペーン」と「ハッシュタグキャンペーン」の2つです。

それぞれの参加方法について特徴やメリットを解説します。

フォロー&リツイートキャンペーン

フォロー&リツイートキャンペーンは、アカウントの「フォロー」と対象のツイートを「リツイート」して参加するキャンペーンです。

ユーザー側は手軽に参加でき、開催側はキャンペーンを広く認知させられるメリットがあります。Twitterの特性である「拡散性の高さ」を活かせるキャンペーンのひとつです。

ハッシュタグキャンペーン

ハッシュタグキャンペーンは、指定のハッシュタグをつけたツイートをすることで参加できるキャンペーンです。

ユーザーによる投稿を自然に増やせるため、UGCを創出しやすいメリットがあります。ただし、リツイートキャンペーンに比べて参加のハードルが高いため、魅力的な景品を用意する必要があるでしょう。

抽選方法

Twitterキャンペーンでは、抽選で景品を用意することがほとんどです。抽選方法は大きく分けて「通常抽選」と「インスタントウィン」の2パターンがあります。

通常抽選

通常抽選は、キャンペーンに参加したユーザーを選定し、後日景品を送付する形式です。

景品を送付するにあたって、ダイレクトメッセージなどでのやり取りが必要となる場合も多く、当選人数が少ないケースに向いています。

選定・抽選・景品の送付までのフローを定め、スムーズに対応する必要があるでしょう。

インスタントウィン

インスタントウィンは、フォローやリツイートなどのアクションをすると、すぐにキャンペーンの当落結果が分かる仕組みです。

Webクーポンや商品券などの景品と相性がよく、当選者数が多い場合に適しています。当落がすぐに分かることで話題化しやすい点がメリットです。

またユーザーへの対応が自動で行われるため、キャンペーン開催側の負担を軽減できます。

Twitterキャンペーンのメリット3つ

Twitterキャンペーンを実施するメリットは、主に以下の3つです。

それぞれのメリットについて解説します。

拡散性が高く話題になりやすい

Twitterの大きな特徴は、拡散性の高さです。フォロー&リツイートキャンペーンを実施することで、商品やサービスが話題になりやすいメリットがあります。

参加者のリツイートを別のユーザーがリツイートするといった二次拡散が期待でき、キャンペーン自体の認知度を高めることができるのです。

幅広い世代にリーチできる

日本国内におけるTwitterの月間アクティブユーザー数は、4,500万人を超えています。（※2017年10月時点・公式発表）

10代から60代まで幅広い世代に利用されており、男女の偏りも見られません。

とくに20代と40代は利用率が高く、キャンペーン企画によっては今までリーチできなかった新しい層にもアプローチできるといえるでしょう。

短期間で成果を得られる

キャンペーンを実施することで、認知拡大や新規フォロワー獲得などの成果を短期間で得ることができます。

地道にツイートを続けるオーガニック投稿だけでは、ビジネスでの効果を感じにくいため、景品の用意や広告による発信などのペイド広告が重要です。

Twitterキャンペーンの活用事例3選

ここでは、各企業が実施しているTwitterキャンペーンの事例を3つ紹介します。

ローソン

ローソン公式アカウントでは、フォロー&リツイートやハッシュタグキャンペーンなど、インスタントウィン型のキャンペーンを定期的に実施。

当選者にはローソンで使える商品の無料券がプレゼントされる内容です。落選者にも商品のクーポン券が配布されることで、商品の販売促進やリピーター獲得につながります。

フォロー&リツイートで簡単に参加でき、すぐに当落結果がわかることから、多くのインプレッション数を獲得している事例です。

ペプシ

（参考：「1年間何やってたんですか？ サントリー、「本田とじゃんけん2020」を開催」/https://game.watch.impress.co.jp/docs/news/1251990.html）

ペプシ公式アカウントでは、動画を活用したインスタントウィン型のTwitterキャンペーンを実施。

ペプシの公式アカウントをフォローし、サッカー元日本代表の本田圭佑氏とじゃんけんを行い、勝てば無料クーポンがもらえるというものです。

ゲーム性のあるユニークな動画を活用することで、Twitter上でバズりが発生し多くのシェア・拡散がされました。

ロート製薬

ロート製薬公式アカウントでは、フォロー&ハッシュタグ投稿キャンペーンを実施。

ハッシュタグ「#雪国環奈のコピー書いてみた」を付けてツイートし、ユーザーにオリジナルコピーを考えてもらうキャンペーンです。

景品は用意されていないものの、「自分が考えたコピーが橋本環奈さんの電車広告と一緒に使われるかもしれない」という期待もあり、多くの参加者が殺到しました。

Twitterキャンペーンを実施する手順

ここからは、Twitterキャンペーンの具体的な実施手順について解説します。

キャンペーンの目的・ターゲットを決める

Twitterキャンペーンの内容を検討する前に、実施する目的やターゲットを定めましょう。ここであらかじめKPIを設定しておく必要があります。

目的に応じて、目標にすべき指標（KPI）は異なります。

目的が決まったら、「誰に届けたいか」というターゲットを決定します。できる限り細かなペルソナを設定して、キャンペーンの種類やクリエイティブの方向性を定めましょう。

キャンペーンの詳細を検討する

ターゲットや目的に合わせて、キャンペーンの詳細を検討します。

検討すべき主な内容は以下のとおりです。

上記以外にも、キャンペーン用に専用のWebページを作る場合は、その手配も必要になるでしょう。

当選者の集計・抽選方法を抜け漏れなく行い、開催側の負担を軽減するためには、キャンペーン用のツールを活用するのがおすすめです。

キャンペーンを実施する

キャンペーンの詳細が決まったら、キャンペーンを実施しましょう。

キャンペーン期間中も、応募状況や指標の数値を定期的に確認し、必要に応じて配信頻度やクリエイティブを調整します。

自社アカウントから発信するだけではフォロワー外にリーチしにくいため、Twitter広告を併用するのもよいでしょう。

問い合わせに対応できるよう、ダイレクトメッセージの受信設定もしくはキャンペーン用のWebページにフォームを作成しておくのがおすすめです。

キャンペーンの効果検証を実施する

キャンペーン終了後、初めに定めた目的・数値を達成できたか効果検証を行いましょう。

キャンペーン専用ツールを活用することで、インプレッションやユーザー投稿数などKPIとなる指標を簡単に計測できます。

新たに獲得した新規フォロワーが自社のターゲットであるかをチェックしましょう。単なる懸賞目的でターゲットとかけ離れている場合、フォロワーの離脱率が高くなる傾向にあります。

フォロワーの離脱率が高い=ターゲットと乖離していたと考えられるため、次回以降のキャンペーン施策にも活かせるでしょう。

キャンペーン単体を振り返って終わりではなく、今後のアカウント運用に活かせるよう分析することが重要です。

Twitterキャンペーンを実施するポイント

Twitterキャンペーンを実施する際のポイントは以下のとおりです。

• Twitterのガイドラインを遵守する
• 参加要項は簡単にする
• 魅力的な景品を用意する
• キャンペーン用ツールを活用する

それぞれのポイントについて解説します。

Twitterのガイドラインを遵守する

Twitterのキャンペーンガイドラインを遵守して、キャンペーンを実施しましょう。

ガイドラインには以下のような内容が記されています。

キャンペーン実施前にTwitterガイドライン・Twitterルール・適用法令および規制について十分確認しておきましょう。

参加要項は簡単にする

キャンペーンの参加要項を簡単にすることも重要です。参加要項が複雑だと、ユーザーの参加意欲を下げかねません。

たとえば、ハッシュタグ付き投稿の文字数を制限する、応募するのに複数アカウントのフォローが必要になるといった要綱です。

参加要項は複雑にせず、誰でも気軽に参加しやすい内容にしましょう。

魅力的な景品を用意する

キャンペーンでは、不特定多数が魅力を感じられる景品を用意しましょう。

参加するユーザーがメリットや魅力を感じないと、キャンペーンに参加してもらえません。

自社商品やサービスはもちろん、クーポンや商品券といったデジタルギフトはインスタントウィン型のTwitterキャンペーンと相性がよいでしょう。

キャンペーン用ツールを活用する

自力でキャンペーンの参加ユーザーを収集・抽選するのは非常に手間がかかります。

効率的にキャンペーンを実施し、効果測定を行う場合は、Twitterキャンペーン用ツールの活用がおすすめです。

一般的には応募データの収集・管理・抽選・レポート機能などの機能が備わっています。ツールによって、細かな機能はさまざまです。

自社で実施したいキャンペーンの目的に応じて、最適なツールを選定しましょう。

Twitterキャンペーンのまとめ

Twitterキャンペーンを活用することで、新規フォロワー獲得・認知拡大・売上増加・ブランディングなどさまざまな効果を得られます。

キャンペーンの種類や手法によっても期待できる効果は変わるため、最適な手法を選び効果的なキャンペーンを実施しましょう。

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