LINEの投票機能とは？実施のやり方やメリット・活用方法の例も解説

LINEは日常的に使われているコミュニケーションツールであり、企業とユーザーの接点としても活用されています。中でも投票機能は、意見を集めるだけでなく、参加を促す施策としても取り入れやすい手法です。

「LINEを使って投票企画を実施したいが、どの方法が適しているか分からない」「キャンペーンやマーケティング施策にどう活かせばよいか悩んでいる」という担当者の方も多いのではないでしょうか。

本記事では、LINEの投票機能の基本から、具体的な実施方法、活用メリット、施策に取り入れる際のコツまでを分かりやすく解説します。

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LINEの投票機能とは？

LINEの投票機能は、選択式の質問に対してユーザーがその場で回答できる仕組みです。

日常的に利用されているLINE上で実施できることから、反応を得やすく、幅広い層から意見を集めたい場面でも使いやすい方法といえます。

企業のマーケティング施策でも活用されており、ユーザーの関心や嗜好を把握したり、企画への参加を促したりとさまざまな目的に応用できます。

投票結果をもとに次の施策を検討するなど、企画づくりの判断材料としても役立つでしょう。

LINEを使った投票の実施方法

LINEでは、用途に合わせていくつかの方法で投票を実施できます。代表的な方法として次の4つが挙げられます。

• グループトークの投票機能を使う
• LINE公式アカウントの機能を使う
• LINEリサーチを活用する
• ツールを使って投票キャンペーンをおこなう

それぞれ特徴や適した場面が異なるため、企画の規模や目的に合わせて使い分けることが大切です。

グループトークの投票機能を使う

LINEのグループトークには、メッセージ内で投票を作成・共有できる機能があります。

グループ内のメンバーにそのまま送信できるため、準備に時間をかけずに意見を集めたい場面に向いています。

小規模なコミュニティや、社内の連絡グループ、チーム内での意見調整など、クローズドな環境で気軽に投票を取りたいときに役立ちます。

ただし、参加者がグループに所属していることが前提となるため、外部ユーザーを対象にした投票やキャンペーンには向いていません。

身内のやりとりや限定的な場面で、短期間で意見を集めたいときに選ばれやすい方法です。

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LINE公式アカウントのリサーチ機能を使う

LINE公式アカウントには、友だち登録しているユーザーを対象に、選択式の質問を配信できるリサーチ機能があります。メッセージとして投票を送れるため、普段の配信と同じ流れで意見を集めやすい点が特徴です。

対象は自社アカウントの友だちに限られるため、新規層へのリーチよりも、既存ユーザーの反応を知りたい場面に向いています。

日常的なアンケートや、企画案の方向性を確認したい場合に使いやすい機能です。

LINEリサーチを活用する

LINEリサーチは、LINEを利用している幅広いユーザーを対象に調査を実施できるサービスです。自社アカウントの友だちに限定されず、年代や性別、居住エリアなどの条件を指定して意見を集められる点が特徴です。

参考：LINEヤフーマーケティングキャンパス

自社のユーザー層以外の反応も知りたい場合や、市場全体の傾向を把握したい場面に向いています。

企画前の事前調査など、意思決定の裏付けとなるデータを得たい場合に活用しやすい方法です。ただし、回答数が20件以上集まらない場合、結果のダウンロードが行えないため注意が必要です。

ツールを活用した投票キャンペーンをおこなう

より本格的に投票キャンペーンを実施したい場合は、専用ツールを活用する方法があります。

単発のアンケートではなく、認知拡大や参加促進を目的としたキャンペーンを行いたい場合に向いています。

投票ページの作成から参加条件の設定、結果の集計までを一元管理できるため、運営の手間を抑えながら施策を進めやすくなるでしょう。

LINEと連携したツールであれば、友だち追加やメッセージ配信と組み合わせた企画も実施できます。

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LINEの投票機能を活用するメリット

LINEの投票機能は、ユーザーとの接点を増やしながら、効率よく意見を集められる点が特徴です。

• キャンペーン・クーポン配布と組み合わせやすい
• LINE上のデータを活用したセグメント配信ができる
• 投票結果をリアルタイムで把握・分析できる

ここでは、キャンペーンやマーケティング施策でLINE投票活用するメリットを紹介します。

キャンペーン・クーポン配布と組み合わせやすい

LINEの投票機能は、キャンペーンやクーポン配布と組み合わせやすい点が特徴です。

投票への参加を条件にクーポンを配布したり、回答後に特典情報を案内したりと、施策の流れをシンプルに設計できます。参加のハードルが低く、ユーザーが途中で離脱しにくい点もメリットです。

投票というアクションをきっかけに、自然な形でキャンペーン情報を届けられるため、押し付け感の少ない施策につながります。

新商品の告知や来店促進、期間限定企画など、さまざまな目的で活用しやすい方法といえるでしょう。

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LINE上のデータを活用したセグメント配信ができる

LINEの投票機能を活用すると、取得した回答データをもとに配信内容を分けやすくなります。

投票結果から、どの選択肢に関心を持っているユーザーが多いのかを把握できるため、内容に合わせたメッセージを届けることが可能です。一斉配信に比べて、ユーザーの関心に近い情報を届けやすくなります。

たとえば、投票で特定の商品やテーマを選んだユーザーに対して、関連する情報やクーポンを配信するといった使い方も考えられます。

投票をきっかけにユーザー理解を深め、関係性構築に活かせる点は大きな強みといえるでしょう。

投票結果をリアルタイムで把握・分析できる

LINEの投票機能を活用すると、投票の進捗や結果をその場で確認可能です。

回答が集まる様子をリアルタイムで把握できるため、想定より反応が少ない場合に配信内容を調整するなど、柔軟な対応がしやすくなります。

また集計作業を手動で行う必要がなく、結果は一覧で確認できます。投票数や選択肢ごとの傾向が分かるため、ユーザーの関心を把握しやすくなるでしょう。

得られたデータは、今後の企画や配信内容の見直しにも活用できます。スピード感を持って施策を進めたい場合に、効率のよい方法といえるでしょう。

LINE投票の活用例

LINE投票は、意見収集のほか、参加を促す施策としても活用できます。

• 顧客データの収集・活用
• オフライン施策と連動した投票企画
• ユーザー参加型企画

ここでは、それぞれの活用例について解説します。

顧客データの収集・活用

LINE投票では、単なる回答結果だけでなく、施策に活かせる情報を取得できます。

どの選択肢が選ばれたかという投票結果に加えて、回答したユーザーの属性や行動履歴と組み合わせて確認できる点が特徴です。

たとえば、「どの年代のユーザーがどの商品に関心を示しているか」「既存ユーザーと新規ユーザーで選択傾向に違いがあるか」といった切り口でデータを整理します。

こうした情報をもとに、配信内容を出し分けたり、反応のよかったテーマを次回企画に反映したりすることが可能です。

実際の反応をもとに判断できるため、販促施策やマーケティング戦略の精度を高めやすくなるでしょう。

オフライン施策と連動した投票企画

LINE投票は、イベントや展示会に限らず、店舗や街頭施策などのオフライン施策とも連動できます。

たとえば、店頭ポスターやレジ横にQRコードを設置し、その場で投票に参加してもらう方法があります。紙のアンケートに比べて手間が少なく、回答内容をそのままデータとして活用できる点が特徴です。

投票後にクーポンや特典を配布すれば、再来店や購買促進にもつなげやすくなるでしょう。

ユーザー参加型企画

LINE投票は、ユーザーを巻き込んだ企画やキャンペーンにも活用できます。

たとえば、SNSやWebで投票企画の告知を行い、参加はLINE上で受け付ける形にすると、導線をシンプルに保ったまま多くの参加を集めやすくなります。

投票テーマを「どちらが好きか」「次に実施してほしい企画はどれか」といった内容にすることで、ユーザーが思わず参加したくなる仕掛けとなるでしょう。

ユーザーに行動してもらう仕掛けとして投票を取り入れることで、SNSやWebでの集客を、LINE上での継続的な接点につなげやすくなるでしょう。

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LINEの投票機能を活用するコツ

LINEの投票機能を効果的に活用するには、まず施策の目的を明確にすることが大切です。意見収集なのか、参加促進なのか、認知拡大なのかによって、投票テーマや実施方法は変わります。

目的が曖昧なまま投票を行うと、結果をどう活かすべきか判断しづらくなり、施策全体の効果も見えにくくなるでしょう。

あわせて、投票を「回答して終わり」にしない工夫も重要です。キャンペーンや特典と組み合わせることで、ユーザーが思わず参加したくなるきっかけを作れます。

投票機能を施策の一部として位置づけ、全体の流れを意識することが、成果につながるポイントです。

LINE投票を活用したマーケティング戦略ならOWNLY

LINEの投票機能は、ユーザーが日常的に使っている環境で実施できるため、参加のハードルが低く、さまざまな施策に取り入れやすい手法です。

意見収集にとどまらず、キャンペーンや企画と組み合わせることで、参加促進や認知拡大にも活用できます。

成果につなげるためには、投票の目的を明確にし、ユーザーが参加したくなる仕掛けを用意することで、施策全体の効果を高めやすくなります。

より本格的にLINE投票を活用したマーケティング施策を行いたい場合は、キャンペーン設計から運用、分析までを一元的に管理できるツールの活用も選択肢の一つです。

LINE投票を活用したキャンペーンやマーケティング施策を効率よく進めたい場合は、専用ツールの活用も検討してみてください。

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