インフルエンサーマーケティングとは？メリット・デメリットや成功させるコツも解説

んさー近年、SNSの普及により、企業のマーケティング戦略も大きく変化しています。特に、SNSやインフルエンサーを活用したプロモーションは、多くの企業が導入を検討しているのではないでしょうか。

インフルエンサーマーケティングを成功させるには、インフルエンサーの選定や炎上リスクの管理を含め、さまざまな戦略が必要です。

本記事では、インフルエンサーマーケティングのメリット・デメリット、注意点、費用相場、成功のポイントなどを詳しく解説します。

インフルエンサーマーケティングとは

インフルエンサーマーケティングとは、SNSやブログなどで影響力のあるインフルエンサーを起用し、商品やサービスを紹介してもらうマーケティング手法です。

従来の広告とは異なり、消費者に近い立場のインフルエンサーが情報を発信するため、自然な形で認知を広げられる点が特徴です。

特に、若年層を中心にテレビや雑誌よりもSNSの情報を参考にする人が増えており、インフルエンサー施策の需要が高まっています。

企業はターゲットに合ったインフルエンサーを選び、適切な形でプロモーションを実施することで、ブランドの認知向上や購買促進につなげることが可能です。

インフルエンサーマーケティングで期待できる効果

インフルエンサーマーケティングを活用することで、下記のような効果が期待できます。

特に、フォロワーとの関係が深いインフルエンサーが紹介することで、広告よりも自然に情報が伝わり、受け入れられやすくなります。

ターゲット層に適したインフルエンサーを選ぶことで、関心の高いユーザーに効率的にリーチできるのも大きなメリットです。

さらに、投稿がシェアされることで情報が拡散されやすく、長期的に良い影響も期待できるでしょう。

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インフルエンサーマーケティングを実施するメリット

インフルエンサーマーケティングを実施するメリットとして、下記が挙げられます。

• 宣伝感が薄く信頼されやすい
• ターゲット層にアプローチできる
• 口コミの創出・拡散につながる

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

宣伝感が薄く信頼されやすい

インフルエンサーが発信する情報は、従来の広告と比べて宣伝色が強くないため、消費者に受け入れられやすい特徴があります。

特に、フォロワーとの距離が近いインフルエンサーの場合、日常の投稿に自然な形で商品やサービスが組み込まれるため、押しつけがましい印象を与えません。

また、インフルエンサー自身が使用感や感想を交えて紹介することで、企業の公式発信よりも信頼性が高まり、購買意欲の向上につながります。

ターゲット層にアプローチできる

インフルエンサーマーケティングでは、ターゲット層に適したインフルエンサーを選定することで、興味・関心のあるユーザーにダイレクトにアプローチできます。

例えば、コスメブランドが美容系インフルエンサーを起用すれば、美容に関心の高いフォロワーに効果的に訴求可能です。

従来の広告手法では、幅広い層に配信されるため、関心の低い層にも届いてしまいがちです。インフルエンサーを活用すれば、よりターゲティング精度の高いマーケティングが実現できます。

口コミの創出・拡散につながる

インフルエンサーの投稿はフォロワーの共感を得やすく、自然な形で口コミが生まれるきっかけになります。

実際に購入したフォロワーが自身の感想を投稿することで、情報がさらに広がり、二次拡散が期待できます。

また、インフルエンサーの影響力によっては、メディアに取り上げられることもあり、より大きな拡散効果を生み出せます。

特に、SNS上で話題になると、企業の公式発信ではリーチできなかった層にも情報が届きやすくなります。

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インフルエンサーマーケティングを実施するデメリット

インフルエンサーマーケティングを検討する際は、デメリットも把握しておきましょう。

• インフルエンサー選びが難しい
• コミュニケーションコストが高い
• 炎上のリスクがある

ここでは、それぞれのデメリットについて解説します。

インフルエンサー選びが難しい

インフルエンサーマーケティングの成功には、ブランドや商品と相性の良いインフルエンサーの選定が欠かせません。

しかし、フォロワー数が多いからといって必ずしも効果的とは限らず、エンゲージメント率やフォロワーの属性を考慮する必要があります。

また、過去の投稿内容や発言がブランドのイメージに適しているかも重要なポイントです。

慎重に選ばないと、ターゲット層に届かず、期待した効果が得られない可能性があります。

コミュニケーションコストが高い

インフルエンサーとのやり取りには、想像以上の手間と時間がかかります。契約内容の確認や投稿の方向性のすり合わせ、フィードバック対応など、細かな調整が必要です。

また、複数のインフルエンサーを起用する場合、それぞれと個別に連絡を取る必要があり、負担が大きくなります。

さらに、インフルエンサーのスケジュールに合わせた進行管理も求められるため、社内リソースが不足している企業にとっては負担となるでしょう。

スムーズに進めるためには、専任の担当者を置くか、外部のインフルエンサーマーケティング会社を活用するのが効果的です。

炎上のリスクがある

インフルエンサーが発信する内容によっては、企業の意図しない形で炎上する可能性があります。

例えば、過剰な広告表現や誤解を招く発言が原因で、消費者から批判を受けるケースがあります。また、インフルエンサーの過去の投稿が問題視され、ブランドのイメージを損なうことも考えられます。

さらに、競合他社の商品と混同されたり、情報の伝え方によって誤解を生んだりするリスクもあります。

炎上を防ぐためには、事前にガイドラインを提示し、投稿内容を確認するフローを設けることが重要です。

インフルエンサーマーケティングの注意点

インフルエンサーマーケティングを実施する際は、下記の点に注意が必要です。

• 炎上リスクに考慮する
• 情報共有を徹底する

ここでは、それぞれの注意点について解説します。

炎上リスクに考慮する

インフルエンサーマーケティングを行う際は、炎上リスクを常に意識する必要があります。

不適切な発言や過剰な広告表現が含まれると、消費者から反発を受ける可能性があるためです。また、企業側の意図とは異なる形で情報が拡散されることもあり、誤解を招くケースも少なくありません。

炎上を防ぐためには、インフルエンサーと契約を結ぶ際に、表現のガイドラインを明確に定めることが重要です。

さらに、投稿前に内容を確認するフローを設けると、安全性が高まるでしょう。

加えて、万が一炎上した場合の対応方針を事前に決めておくことで、リスクを最小限に抑えられます。

情報共有を徹底する

インフルエンサーに適切な情報を提供し、ブランドの意図を正しく伝えることが大切です。

企業が求めるイメージや訴求ポイントが不明確だと、投稿内容にブレが生じ、狙った効果が得られにくくなるためです。

具体的には、ブランドの理念、商品の特徴、伝えたいメッセージなどを事前に共有し、方向性をしっかりすり合わせましょう。

また、インフルエンサーが質問しやすい環境を整えることで、認識のズレを防げます。

インフルエンサーマーケティングを成功させるコツ

インフルエンサーマーケティングを成功させるには、下記のコツを意識しましょう。

• 施策の目的を明確にする
• 自社と親和性の高いインフルエンサーを選ぶ
• インフルエンサーの独自性を活かす

ここでは、それぞれのコツについて解説します。

施策の目的を明確にする

インフルエンサーマーケティングを成功させるためには、まず施策の目的を明確にすることが重要です。認知度向上、販売促進、ブランディングなど、目的によって適した施策の進め方が異なります。

例えば、新商品を広めたい場合は、拡散力のあるインフルエンサーを起用し、話題性のある投稿を狙うのが効果的です。

一方、購入を促進したい場合は、商品の使用感を詳しく伝えられるクリエイターを選ぶと、購買意欲が高まるでしょう。

目的を明確にすれば、適切なインフルエンサーの選定やコンテンツの方向性が定まり、より高い効果が期待できます。

自社と親和性の高いインフルエンサーを選ぶ

インフルエンサーを選ぶときは、フォロワー数だけでなく、ブランドとの親和性も重要なポイントになります。

例えば、ナチュラル志向のコスメを宣伝する場合、オーガニックや美容に詳しいインフルエンサーを起用すると、メッセージが伝わりやすくなります。

反対に、ターゲット層とズレたインフルエンサーを選ぶと、商品の魅力が正しく伝わらず、効果が薄れてしまう可能性があります。

過去の投稿内容やフォロワーの属性を分析し、自社の商品やサービスと相性の良いインフルエンサーを選ぶことが大切です。

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インフルエンサーの独自性を活かす

インフルエンサーマーケティングでは、インフルエンサー自身の個性や発信スタイルを尊重することが重要です。一方的に企業の意向を押し付けると、投稿が不自然になり、フォロワーの共感を得られなくなります。

例えば、商品の魅力を伝える際に、実際に使用した感想を交えて紹介してもらうと、よりリアルな情報として受け入れられるでしょう。

インフルエンサーの強みを活かすことで、信頼感のあるプロモーションが可能になります。

インフルエンサーマーケティングを実施するならスマートシェア株式会社

インフルエンサーマーケティングは、効果的に活用すればブランドの認知度を高め、売上向上につなげる強力な手段です。

しかし、適切なインフルエンサーの選定やリスク管理を怠ると、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。

自社に最適な施策を実施するためには、専門的な知識と経験が不可欠です。

スマートシェア株式会社では、インフルエンサー施策を含めたSNSマーケティング全般をサポートしており、戦略立案から運用まで一貫してお手伝いできます。

インフルエンサーマーケティングを成功させたいとお考えの方は、ぜひご相談ください。