ゲーミフィケーションの活用事例5選！メリットや外注の成功ポイント、注意点を解説

ゲーミフィケーションとは、ゲームの要素やデザインをゲーム以外の分野に応用する手法です。企業や教育機関がゲーミフィケーションの手法を取り入れることで、従業員や学生のモチベーションを高め、成果を向上させることに期待ができます。

しかし、ゲーミフィケーションを効果的に活用するためには、適切な設計と実装が不可欠です。そのため、ゲーミフィケーションのプロジェクトを成功させるには、信頼できる制作会社を見つけることが重要です。

そこで今回は、ゲーミフィケーションのメリットや、外注の成功ポイントと注意点を解説します。ぜひ参考にしてください。

ゲーミフィケーションとは？基本的な要素を解説

ゲーミフィケーションとは、ゲームのデザイン要素やメカニズムをゲーム以外の分野に応用することです。

これにより、ユーザーのモチベーションを高め、行動を促進することが可能です。

ゲーミフィケーションの基本的な要素

ゲーミフィケーションの基本的な要素には以下のようなものが挙げられます。

上記のような仕組みにより、ユーザーのモチベーションを高め、行動を促します。

ゲーミフィケーションを活用するメリット

ゲーミフィケーションを活用するメリットは多岐にわたりますが、主なものとして、次の4つが挙げられます。

• モチベーションの向上
• 学習効果の向上
• 業務効率の向上
• コミュニケーションの活性化

それぞれ解説します。

モチベーションの向上

ゲーミフィケーションは、ゲームの要素を取り入れることで、ユーザーの興味を引き出し、楽しみながら目標に向かって努力する意欲を高めます。

例えば、ポイントやバッジ、ランキングなどのシステムを導入することで、達成感や競争心を刺激し、継続的な取り組みを促進します。

学習効果の向上

教育現場でのゲーミフィケーションは、学習内容をゲーム化することで、学生の関心を引きつけ、難しい内容でも楽しく学べる環境を提供します。

例えば、クイズ形式のテストや、レベルアップシステムを導入することで、学習の進捗を視覚化し、達成感を感じながら学ぶことが可能です。

業務効率の向上

企業研修や社内教育にゲーミフィケーションを取り入れることで、従業員のエンゲージメントを高め、業務効率を向上させることが可能です。

例えば、トレーニングプログラムにゲーム要素を組み込むことで、学習意欲を高め、スキルの習得を促進します。

また、目標達成に対する報酬システムを導入することで、モチベーションを維持しやすくなります。

コミュニケーションの活性化

ゲーミフィケーションは、チームビルディングや共同作業の促進にも効果的です。

例えば、チーム対抗のチャレンジや、共同で目標を達成するゲームを導入することで、メンバー間のコミュニケーションが活発になり、協力関係が強化されます。これにより、職場の雰囲気が良くなり、チーム全体のパフォーマンスが向上します。

このように、ゲーミフィケーションは日常のさまざまな場面で人々のやる気を引き出し、より効果的に取り組むための強力なツールです。

ゲーミフィケーションのプロジェクトは外注がおすすめ

ゲーミフィケーションのプロジェクトを外注することには多くのメリットがあります。

まず、専門知識と経験を持つ外部の専門家に依頼することで、プロジェクトの成功率が高まります。内製化する場合には、社内リソースが分散し、他の重要な業務に支障をきたす可能性があるため、注意が必要です。

また、外部の専門家は最新のトレンドや技術に精通しているため、最先端の手法を取り入れることが可能です。さらに、社外のバイアスのない客観的な視点からプロジェクトを評価し、改善点を提案してもらえるため、質の高い成果に期待ができるでしょう。

上記のような理由から、ゲーミフィケーションの外注は、非常に有益な選択肢となります。

ゲーミフィケーションを活用した事例5選

ここからは、ゲーミフィケーションを活用した事例をいくつか紹介します。

1. オリジナルゲームアプリで来店促進

アメリカのハンバーガーチェーン店では、本物の肉と味や色の見分けがつかない植物由来のフェイクミートを開発。

ハンバーガーに使われるパティが本物の肉かどうかを当てるキャンペーンが開催されました。

「50/50」と名付けられたメニューで注文すると、本物の肉とフェイクミートが50%の確率でランダムに提供されるのが特徴です。

客は、自分で食べたバーガーのパティが本物の肉か、フェイクミートかどうかを同社のスマホアプリでスキャンすると確認することができます。

味覚を試すゲームとしてSNSで面白いと話題化し、アプリのダウンロード促進や来店促進につながりました。

2. 簡単なゲーム性で広告効果を向上

スウェーデンの老舗デパートでは、普段リーチしきれていない若年層を集客するため、Instagramアカウントを開設しました。

商品の画像が高速で変わる動画をアップロードし、スマホのスクリーンショットで撮影した商品の画像をInstagramで投稿すると、商品を半額で購入することができます。

スクリーンショットは、ボタンを押してから撮影までタイムラグがあるため、思うように取れず難易度が高いゲームとなっています。

成功すれば50%オフになることで多くの若者が挑戦し、SNS上で何全件もの画像が投稿され、広告効果が高まりました。

3. 9時間の動画を公開して利便性を訴求

カザフスタンの銀行では、9時間にもわたる動画をネット上で公開しました。

動画の内容は、男性が700km離れた銀行まで借金返済のために車で移動するという内容です。

車窓から見える風景が延々と映されるものですが、ネットバンキングならこの時間が必要ない、手軽さ、便利さを訴求する映像になっています。

長時間映される動画の中には、ときどき数字が現れるようになっており、全て見つけ出した人には現金100万KZTの賞金がプレゼントされるというもの。

動画の再生回数は60万回を超え、ネットバンキングの利便性を理解したユーザーが多く、オンライン取引の回数は20%増加したそうです。

4. 誤った言語表記をゲームで修正

ソフトウェアを販売するMicrosoft社では、ソフトウェアで使う言語を修正するために、「language Quality Game」を開発しました。

誤った言語表記を確認し、少しでも早く多くの言語バグを見つけて修正することを目的としており、間違いを見つけるたびにポイントが付与されるという仕組みです。

言語チーム同士で競いあうことで競争心を高め、参加者全員が集中することで作業スピードが向上。

従業員4,500人がゲームに参加した結果、500,000ページの修正に貢献しました。

5. アプリで学びながら仕事を学習

株式会社ドミノ・ピザのエデュケーションアプリ「PERFECT PIZZA MAKER」では、遊びながらピザのトッピングが覚えられるゲームを用意しています。

ピザを焼くには時間がかかるので、お客様に30分程度待ってもらう時間が発生します。

仕事を覚えるためにピザを届けるまで時間がかかってしまうと、お客様に迷惑がかかってしまうでしょう。

アプリでピザを焼くシミュレーションができるので、覚えるまで何度も繰り返しプレイできるのがポイント。

アプリのユーザー同士で、スピード感や正確さを保ちつつピザを焼くことを競うこともできるので、一人前の従業員を育てることに役立っています。

ゲーミフィケーションの外注を成功させるためのポイント

ゲーミフィケーションの外注を成功させるためには、次のポイントに留意しましょう。

• ユーザーを深く理解する
• 明確な目標を設定する
• 適切な報酬システムを設定する
• ストーリー性を導入する
• 継続的にフィードバックを提供する
• 専門家と連携する

以下で、それぞれ解説します。

ユーザーを深く理解する

ターゲットユーザーの特性やニーズを深く理解することが重要です。ユーザーの年齢、性別、興味、行動パターンなどを分析し、それに基づいたゲーム要素を設計します。

ユーザーのモチベーションを引き出すためには、彼らが何を求めているのかを知ることが不可欠です。

ゲームの仕組みを設計する際は、プレイヤーにどのようなタイプがいるかを分析することをおすすめします。

ゲームのユーザーと他社との関わり、興味関心の対象を分析できるフレームワークに「バートルテスト」というものがあります。

ここでは、それぞれの分類について解説します。

アチーバー

アチーバーは、ゲームそのものへの関心が高く、一人での行動を主とするユーザーを指します。

ゲーム内では一人で行動し、コツコツ努力して装備やレベルを上げ、自身で目標達成を目指す傾向にあります。

アチーバーに対しては、インナーリワードの報酬を与えるのが効果的です。

キラー

キラーは、他プレイヤーへの関心が高く、一人での行動を主とするユーザーを指します。

他プレイヤーと競争し、能力やレベルを高めることに喜びを持っており、自身が勝利することを目指す傾向にあります。

キラーに対しては、プレイヤーごとに順位を可視化して、順位を向上によるインナーリワードが効果的です。

エクスプローラー

エクスプローラーは、ゲームそのものへの関心が高く、複数人で行動したいユーザーのことを指します。

ゲーム内の登場人物や他プレイヤーとの関わりを通じて、新たな発見や知識の獲得を望んでおり、自身のレベル上げやクエストの達成はあまり重要視されていません。

ゲーム上での発見を他者と共有することにも喜びを見出す傾向があります。

エクスプローラーに対しては、ソーシャルリワードの報酬を与えるのが効果的です。

ソーシャライザー

ソーシャライザーは、他プレイヤーへの関心が高く、複数人で行動したいプレイヤーのことを指します。

ゲーム自体より、他社との交流やコミュニティへの参加、強力プレイに喜びを見出す傾向にあります。

ソーシャライザーには、ソーシャルリワードの報酬を与えるのが効果的です。

明確な目標を設定する

ゲーミフィケーションの目的を明確にすることが最初のステップです。例えば、ユーザーのエンゲージメントを高める、学習効果を向上させる、売上を増加させるなど、具体的な目標を設定しましょう。これにより、プロジェクトの方向性が明確になり、外注先とのコミュニケーションもスムーズになります。

適切な報酬システムを設定する

ユーザーが達成感を感じられるような報酬システムを設けることが重要です。ポイント、バッジ、リーダーボードなどを活用し、ユーザーのモチベーションを維持しましょう。報酬はユーザーの行動を促進するための強力なツールです。

ストーリー性を導入する

ゲームにストーリー性を持たせることで、ユーザーの興味を引き続けることが可能です。ストーリーがあることで、ユーザーは次のステップに進む意欲を持ちやすくなります。魅力的なストーリーは、ユーザーのエンゲージメントを高める効果があります。

継続的にフィードバックを提供する

ユーザーに対して継続的にフィードバックを提供することで、進捗状況を把握しやすくし、モチベーションを維持させることができます。フィードバックはユーザーの行動を修正し、目標達成に向けた道筋を示すために重要です。

専門家と連携する

ゲーミフィケーションの専門家や経験豊富な外部パートナーと連携することで、効果的な設計や実装が可能になります。専門家の知識と経験を活用することで、成功の確率が高まります。外注先選びの際には、実績や専門知識を確認することが重要です。

上記のポイントを押さえることで、ゲーミフィケーションの外注を成功に導くことが可能です。

ゲーミフィケーションの外注先を選ぶ際の注意点

ゲーミフィケーションの外注先を選ぶ際の注意点については、以下のポイントを考慮しましょう。

• 実績と専門知識を確認する
• コミュニケーション能力を確認する
• カスタマイズ対応の柔軟性を確認する
• コストと予算の透明性を確認する
• 技術力と最新トレンドへの理解度を確認する
• フィードバックや改善プロセスを確認する

それぞれ解説します。

実績と専門知識を確認する

ゲーミフィケーションを外注する際は、外注先の過去のプロジェクトや成功事例を確認し、ゲーミフィケーションに関する専門知識と経験が豊富であることを確認しましょう。実績が豊富な企業は、さまざまな課題に対処する能力が高く、成功の確率も高まります。

コミュニケーション能力を確認する

プロジェクトの進行中に、外注先と円滑なコミュニケーションが取れるかどうかも重要な要素です。定期的なミーティングや報告が可能な外注先を選びましょう。コミュニケーションがスムーズであれば、問題が発生した際にも迅速に対応できます。

カスタマイズ対応の柔軟性を確認する

ゲーミフィケーションを外注する際は、自社のビジネスやユーザーのニーズに合わせたカスタマイズが可能かどうかを必ず確認しましょう。テンプレート的なアプローチではなく、柔軟に対応できる外注先が理想的です。カスタマイズ対応が可能であれば、より効果的なゲーミフィケーションを実現できます。

コストと予算の透明性を確認する

ゲーミフィケーションの外注では、見積もりに記された各費用の透明性があるかどうかを確認しましょう。追加費用が発生する場合の条件や、予算内での対応が可能かどうかも重要です。予算オーバーを防ぐためにも、コストの透明性は欠かせません。

技術力と最新トレンドへの理解度を確認する

最新の技術やトレンドに対応できる外注先を選ぶことで、より効果的なゲーミフィケーションを実現できます。技術力の高さも選定基準の一つです。最新の技術を取り入れることで、ユーザーにとって魅力的な体験を提供できます。

フィードバックや改善のプロセスを確認する

プロジェクトの進行中にフィードバックを受け入れ、柔軟に改善を行うプロセスが整っているかどうかを確認しましょう。フィードバックを基に改善を繰り返すことで、より良い結果を得ることができます。

ゲーミフィケーションのまとめ

このように、ゲーミフィケーションを自社のコンテンツに活用することで、ユーザーのモチベーションを高めることが可能です。

ただ、ゲーミフィケーションのプロジェクトのすべてを自社で内製化する場合には、優秀な人材の確保や人件費などの固定費がかかります。そこで、複数かつ長期的な運用を行わない企業では、開発プロセスを外注するのがおすすめです。

ゲーミフィケーションのプロジェクトを外注する際は、本記事を参考にして、信頼できる外注先を選んでいただければ幸いです。

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