インフルエンサー施策の効果は？メリットや種類・目的別のKPIと効果測定も解説

ウインフルエンサー施策は、企業が自社の認知度を向上させたり、販売促進を図ったりするための有力な手段として注目されています。

しかし、「どのような施策が最適なのか」「どのように効果を測定するのか」についてお悩みの方も多いのではないでしょうか。

本記事では、インフルエンサー施策の効果や種類、目的別のKPI設定や効果測定の方法まで詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

「インフルエンサー施策を検討している」「インフルエンサーマーケティングについて詳しく知りたい」という方は、ぜひ下記の記事をご参考ください。

インフルエンサー施策とは？

インフルエンサー施策とは、SNSなどで影響力を持つインフルエンサーを活用し、商品やサービスを認知・拡散してもらうマーケティング手法のことです。

企業がインフルエンサーに依頼し、特定のターゲット層へ情報を届けることで、広告よりも自然な形で認知度を高められます。

特に、若年層をターゲットにする場合、テレビCMやウェブ広告よりもSNSを活用した施策のほうが高い効果を期待できます。

具体的には、商品を提供するギフティングやブランドの顔として活動するアンバサダー契約、企業と共同で商品開発を行う監修など、さまざまな種類があります。

インフルエンサー施策を成功させるには、目的に応じた手法を選ぶことが大切です。

インフルエンサー施策の効果

インフルエンサー施策を活用することで、商品やサービスの認知度向上、購買意欲の促進、ブランドイメージの強化などの効果が期待できます。

特に、フォロワーとの信頼関係が強いインフルエンサーを起用することで、広告色の薄い自然な訴求が可能になります。

また、ターゲット層に対して効率的に情報を届けられる点も大きなメリットです。

さらに、SNS上での拡散力を活かし、口コミのような形で情報が広がる点も特徴です。特に、シェアやリポストを通じて二次的な拡散が発生すると、より多くの潜在顧客にリーチできるでしょう。

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インフルエンサー施策のメリット

インフルエンサー施策を実施するメリットは、主に以下が挙げられます。

• 影響力が高く拡散されやすい
• ターゲット層にリーチしやすい
• 信頼性の向上につながる

ここでは、それぞれのメリットについて解説します。

影響力が高く拡散されやすい

インフルエンサーは、SNS上で強い影響力を持っており、発信する情報が広く拡散される傾向があります。

特にフォロワー数が多いインフルエンサーが投稿すると、短時間で多くの人にリーチできるため、広告よりもスピーディーに認知を広げられるでしょう。

また、投稿がシェアされることで二次拡散が期待できる点も強みです。

話題性のある商品やサービスであれば、SNS上でトレンド化し、さらなる拡散につながる可能性があります。

そのため、新商品のプロモーションやイベント告知との相性が良い施策といえます。

ターゲット層にリーチしやすい

インフルエンサー施策では、フォロワーの属性を考慮したアプローチが可能です。

たとえば、美容系インフルエンサーを起用すれば、美容に関心の高いフォロワーに情報を届けられます。

広告と違い、不特定多数ではなく興味を持ちやすい層に直接アプローチできるため、無駄のない訴求が可能です。

また、フォロワーはインフルエンサーの投稿を日常的にチェックしているため、広告と異なり「押しつけられた感」が少なく、自然な形で情報を受け取ります。

結果として、商品やサービスへの関心が高まり、購買意欲の向上が期待できるでしょう。

信頼性の向上につながる

インフルエンサーはフォロワーからの信頼を得ており、発信内容には高い影響力があります。

特に、自ら使用した商品や体験したサービスについて発信する場合、広告よりも説得力が増し、信頼性を高める効果が期待できます。

さらに、インフルエンサーが継続的に情報を発信することで、ブランドのイメージ向上やファンの定着にもつながるでしょう。

インフルエンサー施策の種類

インフルエンサー施策にはさまざまな種類があり、目的やターゲットに応じて適切な手法を選ぶことが重要です。主な施策として、以下の4つが挙げられます。

• ギフティング
• アンバサダー
• 現地訪問
• 商品監修

それぞれの特徴や活用方法を詳しく解説します。

ギフティング

ギフティングとは、企業が商品やサービスを無償で提供し、インフルエンサーにSNSやブログなどで紹介してもらう施策です。

美容や食品、アパレルなどの商品と相性がよく、使用感やレビューを発信してもらうことで、フォロワーの購買意欲を高められます。

中には金銭報酬が発生しないケースもあり、比較的低コストで実施できる点が魅力です。

ただし、無償のギフティングだけでは必ず投稿してもらえる保証はないため、インフルエンサーとの関係構築や選定が重要になるでしょう。

アンバサダー

アンバサダー施策は、企業が特定のインフルエンサーと長期的な契約を結び、ブランドの代表として活動してもらう手法です。

一時的なPRではなく、継続的に情報を発信することで、ブランドの認知度や信頼性を向上させられます。

ただし、長期契約を結ぶため、インフルエンサーのブランド適性や発信内容の統一性が求められるでしょう。

現地訪問

現地訪問は、インフルエンサーを店舗や観光地、イベント会場などに招待し、体験レポートを発信してもらう施策です。実際の雰囲気やサービスの魅力をリアルに伝えられるため、ユーザーの興味を引きやすくなります。

ホテルやレストラン、アミューズメント施設などの業界で特に効果的です。写真や動画を交えた投稿が増えることで、視覚的な訴求力が高まり、来店や利用を促せます。

商品監修

商品監修とは、インフルエンサーが企業と共同で商品開発に関わり、企画やデザインに意見を反映させる施策です。インフルエンサーのブランド力を活かし、ファンの関心を集めながら販売促進につなげられます。

コスメやアパレル、食品などの分野で採用されることが多く、「○○プロデュース」や「○○コラボ」といった形で話題性を高める効果もあります。

一方で、開発には時間とコストがかかるため、インフルエンサーの影響力や市場の需要を事前に分析することが重要です。

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インフルエンサー施策の注意点

インフルエンサー施策を成功させるためには、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。

まず、起用するインフルエンサーはフォロワー数だけで判断しないことが重要です。フォロワーの属性や過去の投稿内容が自社ブランドと適しているかを確認しましょう。

また、発信内容が法律や規制に抵触しないよう、PR表記を明示することも求められます。ステルスマーケティングと誤解されると、消費者からの信頼を損なうリスクがあります。

適切なコミュニケーションを取りながら進めることで、より効果的な施策につながるでしょう。

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【目的別】インフルエンサー施策の効果測定とKPI

インフルエンサー施策を成功に導くためには、目的に応じた効果測定とKPI（重要業績評価指標）の設定が欠かせません。

認知拡大、販売促進、集客・来店促進など、目的ごとに適切なKPIを設定し、結果を分析することが重要です。

目的に合わせて正確な指標を設定することで、施策がどれだけ効果を上げているかを把握し、今後の改善点を明確にすることができます。

認知拡大が目的の場合

ブランドや商品の知名度を上げるためにインフルエンサーを活用する場合、主な指標として下記が挙げられます。

インプレッション数は、投稿がどれだけのユーザーに表示されたかを示す指標です。エンゲージメント数（いいね・コメント・シェアの合計）が高いほど、情報の拡散効果も期待できます。

また、フォロワー増加数が伸びている場合は、投稿をきっかけにブランドに関心を持ったユーザーが増えている証拠といえるでしょう。

販売促進が目的の場合

商品購入を目的とする場合は、売上やコンバージョン（購入完了）を軸にKPIを設定する必要があります。具体的には以下のような数値が有効です。

クリック数が多くても購入につながらない場合は、遷移先のWebサイトやECサイトの改善が必要かもしれません。

また、クーポンを活用すると、インフルエンサー経由の購買数を測定しやすくなります。

加えて、ECサイトのアフィリエイト機能を活用すると、誰の投稿からどの程度の売上が発生したのかを明確に把握できるでしょう。

集客・来店促進が目的の場合

実店舗への集客を目的とする場合、オンライン上の数値だけでなく、オフラインでの効果測定が欠かせません。以下がKPIとして考えられます。

特に、期間限定のクーポンをインフルエンサーの投稿内で配布することで、施策の影響を具体的に測定しやすくなります。

さらに、店頭でのアンケートを活用し「来店のきっかけ」をヒアリングすると、より正確なデータを得ることができます。

オフライン施策とオンライン施策を組み合わせることで、効果的な集客戦略を立てられるでしょう。

インフルエンサーマーケティング施策を実施するなら

インフルエンサー施策を成功させるためには、目的別に適切な施策を選び、効果を測定するためのKPIを設定することが重要です。

効果的に施策を実施するためには、知名度の拡大や販売促進、集客といった目的に応じた戦略が求められます。

自社の目標に最適な施策を選び、成果を測定することで、より高い効果を得ることが可能です。インフルエンサーマーケティングの施策を導入したいとお考えなら、ぜひスマートシェア株式会社にご相談ください。

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