近年、診断コンテンツを活用したマーケティングが注目を集めています。診断マーケティングは、ユーザーのニーズや回答にもとづいた結果を提供することで、購買意欲を刺激できる手法です。
単なる商品紹介にとどまらず、ユーザーとの双方向のコミュニケーションを促進しつつ、エンゲージメントを高める効果があります。
「診断コンテンツを使ったプロモーションを試してみたい」「どんなメリットがあるのか、どう活用すれば良いのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、診断マーケティングの目的やメリット、成功事例を交えて、活用方法について詳しく解説するのでぜひ参考にしてください。
診断マーケティングとは
診断マーケティングとは、ユーザーに対して簡単な質問や選択肢を提示し、回答にもとづいて結果を提示する仕組みを活用したマーケティング手法のことをいいます。
診断結果を通じて、ユーザーに興味や関心を引き出し、商品やサービスへのアプローチを効果的に行える点が特徴です。
例えば、「あなたにピッタリの商品を診断」や「性格診断」といった形式で、ユーザーが楽しみながら参加できるコンテンツを提供します。
診断コンテンツはSNSでの拡散力が高く、話題性を生みやすい点も魅力です。
ユーザーに自発的に共有してもらえる仕組みを取り入れることで、潜在顧客へのリーチも期待できます。
診断マーケティングの目的
診断マーケティングには、下記のような目的があります。
- Webプロモーション
- 商品レコメンド
- 新規顧客の獲得
ここでは、それぞれの目的について解説します。
Webプロモーション
診断コンテンツを用いることで、ユーザーが積極的に参加したくなる仕掛けを作り、Web上でのプロモーション効果を高められます。
例えば、「簡単診断であなたのタイプをチェック!」といった内容の診断コンテンツは、自然な形で商品やサービスへの関心を高めるきっかけになります。
また、SNSでのシェアを促進する要素を取り入れることで、プロモーションの幅を広げることができるでしょう。
商品レコメンド
診断マーケティングでは、診断を通じて得られたユーザーの趣味や嗜好にもとづいて、適切な商品を提案することができます。
診断コンテンツでユーザーにとって魅力的な選択肢を提供し、購買意欲を高めることが可能です。
例えば、ファッションブランドが行う「あなたに似合うスタイル診断」は、ユーザーの好みを反映した商品を提案し、購入につなげる効果が期待できます。
新規顧客の獲得
診断コンテンツは、新規顧客の獲得にも有効です。
ユーザーが楽しみながら結果を得られる形式のため、初めての顧客との接点を作りやすい特徴があります。
さらに、診断後に得られるデータを活用して、ターゲットに適したアプローチを行うことができます。
診断コンテンツを活用したマーケティングのメリット
診断コンテンツを活用したマーケティングには、下記のようなメリットがあります。
- 自発的に参加してもらいやすい
- ユーザーに合わせて商材を提案できる
- エンゲージメント向上につながる
- マーケティングリサーチを行える
ここでは、それぞれのメリットについて紹介します。
自発的に参加してもらいやすい
診断コンテンツは、ユーザーが自発的に参加したくなる仕掛けを作りやすい特長があります。
「何が診断されるのか」という興味を刺激し、ゲーム感覚で楽しめるため、参加のハードルが低いのがポイントです。
また、診断後に得られる結果が個別化されていることで、満足感や興味が増す仕組みになっています。
また、診断コンテンツはSNSでの拡散効果が期待できるのもメリットです。
コンテンツを楽しんでもらえれば、自発的に発信するUGCの生成にもつながり、無料かつ広範囲にわたって認知度を向上させられるでしょう。
ユーザーに合わせて商材を提案できる
診断結果にもとづいて、ユーザーの嗜好やニーズに合った商材を提案することが可能です。
ユーザーに適した商品やサービスを紹介できるため、購入率の向上が期待できます。
例えば、美容業界では「あなたの肌タイプ診断」のようなコンテンツがよく活用されています。
診断コンテンツによる商品レコメンドは、ユーザーにとっても価値ある情報提供となり、信頼感を高める効果があります。
エンゲージメント向上につながる
診断コンテンツは、ユーザーと双方向のコミュニケーションを促進できるため、エンゲージメントを高められるのもメリットです。
診断を通じて得られる結果が面白いものであれば、SNSでのシェアや友人への紹介が期待できます。
また、結果を通じて会話が生まれやすく、企業とユーザーの距離を縮めることにもつながるでしょう。
マーケティングリサーチを行える
診断コンテンツを活用することで、ユーザーから直接的なデータを収集することができます。
例えば、回答内容からユーザーの趣味やライフスタイル、関心のある分野を把握することが可能です。
収集したデータを分析することで、ターゲティングの精度を向上させ、より効果的なマーケティング施策を展開することができるでしょう。
人気の診断マーケティングの成功事例5選
ここからは、人気の診断マーケティングの成功事例について紹介します。
1. 株式会社湖池屋|ピュアポテト診断キャンペーン
株式会社湖池屋は、「ピュアポテト ブランド芋くらべ」シリーズの発売を記念し、X(旧Twitter)で診断コンテンツを活用したプロモーションを展開しました。
キャンペーンでは、対象投稿から診断に参加し、結果をシェアすることで、抽選で20名に「ピュアポテト」の詰め合わせが当たる仕組みを採用。
診断では、質問に答えるとおすすめ商品が提示されるため、ユーザーは楽しみながら商品の特徴を理解できます。これにより、商品の認知度向上や販売促進にも寄与しました。
さらに、複数種類の「ピュアポテト」の魅力を効果的にアピールするとともに、ユーザー生成コンテンツ(UGC)生成を促進。
結果として、ブランドに関する投稿を増やし、多くの注目を集めることに成功しました。
2. チルアウト|寝てない自慢度診断
リラクゼーションドリンク「CHILLOUT(チルアウト)」の公式X(旧Twitter)アカウントでは、「寝てない自慢度診断」というユニークなキャンペーンを展開しました。
診断を体験し、結果をX上でシェアすると、抽選で最大1,000名に「チルアウト」が当たる仕組みです。最大120本がプレゼントされる企画で、多くのユーザーが注目しました。
診断は全5問で構成され、「寝てない自慢度」を数値化して結果を表示。誰もが心当たりのあるテーマが話題を呼び、多くの参加者を集めました。
また、特定の当選者100名には、診断結果のパーセンテージに応じた本数のドリンクがプレゼントされるユーモアのある仕掛けも魅力。
ユーザーの関心を引くだけでなく、商品の認知拡大にも貢献した成功事例です。
3. マトメージュ|ほんとの私診断
「マトメージュ」の公式X(旧Twitter)アカウントでは、「ほんとの私診断」という診断コンテンツを活用したキャンペーンが行われました。
公式アカウントをフォローし、診断結果をシェアすることで、抽選で100名に「マトメージュ ヘアアレンジセット」が当たる仕組みです。簡単に参加できる条件が、多くのユーザーを引きつけました。
診断では20個の質問に答えると、自分の性格や可能性が分析され、「ほんとの私」として診断結果が表示されます。
自己発見を楽しみながら、製品への興味を喚起する内容が魅力的なキャンペーン。参加者の心をつかみ、ブランドの認知拡大と商品の魅力訴求を実現しました。
4. ソラシドエア|旅行診断キャンペーン
株式会社ソラシドエアは、AIRDOとの共同企画として「旅行診断キャンペーン」を公式X(旧Twitter)アカウントで実施しました。
キャンペーンでは、公式アカウントをフォローし、旅行診断を受けて診断結果をハッシュタグ付きで投稿することで応募が可能です。
抽選で20名に「ソラシドエア×AIRDO」のオリジナルグッズ詰め合わせセットが当たるという特典が、多くの参加者を引きつけました。
診断は簡単な質問に答える形式で、自分にぴったりの「旅のテーマ」や「目的地」を提案。
ユーザーに楽しい体験を提供しながら、ブランドやサービスへの関心を高めることに成功したキャンペーンです。
5. コクヨのぶんぐ|あなたの青春新学期診断
コクヨのぶんぐ公式X(旧Twitter)アカウントでは、新商品の発売を記念して診断キャンペーンを展開しました。
X社が提供する「X DM bot」の機能を活用し、DMを通じて診断を体験し、結果をシェアすることで参加できる形式です。
第1弾では、漫画コンテンツを取り入れたシミュレーションゲームを実施し、参加者は7,000人を超える盛況ぶりを見せました。
第2弾では、自分の名前と「青春を過ごしたい相手の名前」を入力すると、青春シチュエーションを診断できるユニークなコンテンツを提供。
診断結果をシェアした参加者の中から、新商品のバインダーセットが抽選でプレゼントされる仕組みも魅力でした。
ターゲット層に刺さる企画として、注目を集めた成功例といえるでしょう。
キャンペーンを実施する際は、自社の目的や課題によって適切なキャンペーンを選ぶことが大切です。
しかし、どのキャンペーンが良いか分からないという方もいるでしょう。キャンペーン選びに迷う方は、ぜひOWNLYの『SNSキャンペーン診断』を試してみてください。
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まとめ
診断マーケティングは、顧客とのより深い関係を築き、ターゲット層の理解を深めるための効果的なマーケティング手法といえます。
診断コンテンツを活用することで、ユーザーのエンゲージメントを高めるだけでなく、顧客データの収集やリードの獲得にも役立ちます。
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