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セミナー
心理を掴むマーケティング戦略とは？SNSからOMOまで行動データを活かしたエンゲージする接客を3社が解説！

2023/4/19(水) 13:00〜14:00心理を掴むマーケティング戦略とは？SNSからOMOまで行動データを活かしたエンゲージする接客を3社が解説！

誰もがスマートフォンをはじめIoTデバイスを片手に行動する現代。SNS、アプリ、実店舗、ECなどあらゆるプラットフォームにお客様の行動データは蓄積されていますが、それらを活用できている企業はほんの一握りです。
お客様の心理を掴み、施策のエンゲージメント効果を上げるためにはデータを活用した戦略が不可欠！
本セミナーでは、SNSマーケティング・アプリを活用したOMO施策・WEBデータ接客のプロ3社が集い、効果的なマーケティング戦術・実例を解説いたします。

アジェンダ

13:00～13:25	スマートシェア株式会社「企業のSNS活用の目的を再定義〜戦略的なデータ取得と顧客接点の最適化〜」各SNSで利用ユーザーの属性に違いがある中で、企業はあらゆるプラットフォームに対応していく必要が高まってきております。ただ、企業目線の一方的な発信に嫌悪感を示すユーザーが増えているため、エンゲージメント率を高めることができる参加型施策の重要性も強まっています。今回は、SNS施策を通して取得したデータとUGCのマーケティング活用など事例を交えながらお話いたします。
13:25～13:50	Tangerine株式会社「アプリ活用で実現する実店舗を軸にしたOMO施策」オンライン上でのお客様の行動データの活用は日々進化しています。ECでのデータ活用に着手しOne to One体験を提供する企業は増えてきています。しかし、オフラインでのお客様の行動データの活用や顧客体験の向上をDXしている企業はほんの一握りです。今回は公式アプリを軸に来店消費者に対して高品質なリアル店舗体験を実現する方法や例、店舗側のEC送客の実績を可視化する方法などを解説いたします。
13:50～14:15	株式会社フリップデスク「SNSキャンペーンもOMOも効果アップ！データをつなぐWEB接客」誰もがスマートフォンをはじめIoTデバイスを片手に行動する現代。お客様の行動データは蓄積されていますが、それを活用できている企業はほんの一握りです。データを活用したマーケティングには、莫大なコストや専門人材が必要だと思っていませんか？　実は、データを活用して目の前のお客様一人一人にあわせた接客を提供することは、そんなに難しくありません。フリップデスクはこれまで1,600以上のサイト接客をご支援してきました。SNS、サイト、店頭などチャネルとお客様をつないで効果をあげた実例をピックアップしてご紹介します。
14:15～14:30	質疑応答・アンケート協力依頼

こんな人にオススメ

効果的な集客方法を知りたい
顧客とのコミュニケーションを活性化したい
実店舗あるいはECサイトの接客を強化したい
]蓄積したデータを活用したマーケティング手法を知りたい

登壇者

Tangerine株式会社
執行役員
成田雅弘

アパレル業界にて大手含む複数社で店長やSV、MD計画（仕入れ・VMD立案・販促）、マーケティングなどに従事。その後大手POSシステム会社にてリテールサービスの新規事業企画などを担当。2020年にTangerine株式会社に入社。現在は執行役員としてStore360事業部全体を統括。

株式会社フリップデスク
マーケティングチーム
山下美里

総合代理店での広告制作や、金融業界でのマーケティング経験を経てフリップデスクへ入社。
マーケティングチームの一員として、新規顧客開拓及びナーチャリングの他、コンテンツ制作にも従事。顧客体験（CX）の向上やDX推進に勤しむあらゆる企業・団体に向けて、フリップデスクは何ができるのかを発信。

スマートシェア株式会社
OWNLY事業本部部長
吉岡真宏

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社でレコメンドエンジンのセールスを約2年間担当。その後、外資系DMPベンダーのセールスを経て、popIn株式会社にjoin。ネイティブアドのサプライサイドのセールスを担当後、EC向け画像認識AIサービスの事業責任者に就任。その後、照明一体型3in1プロジェクター「popIn Aladdin」のマーケティング全般を担当。AI SaaSベンダーのBtoBマーケ職を経て、2022年5月にスマートシェアにjoin。

開催概要

日時：2023年4月19日（水）13:00〜14:30
参加方法：オンライン（Zoomウェビナー）
※視聴URLはお申し込みいただいたメールアドレスにお送りいたします。自動返信メールが1日経っても届かない場合はご連絡ください。
参加費：無料
対象：マーケティング責任者・担当者の方、営業／営業企画責任者・担当者の方、経営企画／経営層の方
※1社複数名でご参加いただいても問題ございません。

本セミナーの申し込みは締め切らせていただきました。
多数のご応募を頂き誠にありがとうございます。

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募集中セミナー

新規集客からリピーターを増やすためのきっかけ作り～消費者行動から鑑みる最適な施策を学ぶ～

2023/9/26(火)11:00〜12:00

2023/4/19(水) 13:00〜14:00心理を掴むマーケティング戦略とは？SNSからOMOまで行動データを活かしたエンゲージする接客を3社が解説！

アジェンダ

こんな人にオススメ