「TikTokで商品を販売できるって聞いたけど、具体的にどうすればいいの？」「TikTok Shopは自社のビジネスに向いているのだろうか？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。
TikTok Shopは、TikTokアプリ内で商品の発見から購入までを完結できるソーシャルコマース機能です。ユーザーがアプリを離れることなく購入できるため、コンバージョン率の向上が期待でき、特にZ世代・ミレニアル世代へのリーチに強みを持っています。
本記事では、SNSマーケティングに携わるビジネスパーソンに向けて、TikTok Shopの基本機能から具体的な始め方、成功事例まで徹底的に解説します。
TikTok Shopとは、TikTokが提供するEコマース機能のことです。動画やライブ配信を見ながら、そのまま商品を購入できる「ショッパブルコンテンツ」を実現します。
従来のSNSマーケティングでは、SNSで認知を獲得してからECサイトへ遷移させる導線が主流でした。しかし、TikTok Shopではアプリ内で決済まで完結するため、離脱率を大幅に下げることが可能です。
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TikTok Shopには、主に以下の3つの販売機能が用意されています。
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機能名 |
概要 |
特徴 |
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インフィードショッピング |
フィード上の動画に商品タグを付与 |
自然な形で商品を訴求でき、視聴中にそのまま購入へ誘導 |
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LIVEショッピング |
ライブ配信中にリアルタイムで商品を紹介・販売 |
視聴者との双方向コミュニケーションにより購買意欲を高められる |
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商品ショーケース |
プロフィールページに商品カタログを設置 |
ブランドの全商品を一覧で表示し、EC的なブラウジング体験を提供 |
若年層を中心に人気が拡大しているTikTok。以下では、ビジネス活用におけるメリットから効果を最大化するための施策を解説していますので、ぜひご参照ください。
ソーシャルコマース機能はTikTokだけでなく、InstagramやFacebookなど複数のプラットフォームが提供しています。それぞれの違いを比較してみましょう。
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項目 |
TikTok Shop |
Instagramショッピング |
Facebook Shops |
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主要ユーザー層 |
Z世代～ミレニアル世代（10～30代中心） |
ミレニアル世代中心（20～40代） |
幅広い年齢層（30～50代が中心） |
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アプリ内決済 |
対応 |
一部対応（地域による） |
対応 |
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ライブコマース |
標準搭載（強力） |
対応（限定的） |
対応 |
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コンテンツ形式 |
ショート動画中心 |
画像・リール・ストーリーズ |
画像・動画・テキスト |
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商品発見の仕組み |
アルゴリズム推薦が強力 |
ハッシュタグ・発見タブ |
マーケットプレイス連携 |
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平均コンバージョン率 |
約2～5% |
約1～3% |
約1～2% |
TikTok Shopの最大の強みは、アルゴリズムによる商品発見力の高さです。フォロワー数が少ない段階でも、コンテンツの質が高ければ多くのユーザーにリーチできるため、新規参入のブランドにも大きなチャンスがあります。
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TikTok Shopでは、以下のような流れで商品の販売と購入が行われます。
特にポイントとなるのは、ユーザーがTikTokアプリを離れることなく購入まで完結できる点です。外部ECサイトへの遷移が不要なため、離脱率が大幅に低下します。
まず、TikTokのビジネスアカウントを作成します。個人アカウントでは利用できないため、まだの場合は設定からビジネスアカウントへの切り替えを行いましょう。切り替えは無料で、数分で完了します。
TikTok Shop Seller Center（https://seller.tiktok.com）にアクセスし、事業者情報を登録します。法人の場合は登記簿謄本、個人事業主の場合は本人確認書類が必要です。審査には通常3～5営業日程度かかります。
Seller Centerから商品情報を登録します。商品名、説明文、価格、在庫数、配送設定などを入力します。商品画像は高品質なものを複数枚用意しましょう。TikTokのユーザーは視覚的な訴求に敏感なため、写真のクオリティが売上に直結します。
商品を紹介するショート動画やライブ配信のコンテンツを制作します。「広告っぽい」動画は避け、TikTokのカルチャーに合ったエンタメ性のあるコンテンツを心がけましょう。投稿時に商品タグを設定することで、視聴者がすぐに商品ページへアクセスできるようになります。
Seller Centerのアナリティクス機能で、売上・閲覧数・コンバージョン率などを分析します。データに基づいてコンテンツや商品ページを改善し、PDCAサイクルを回していきましょう。
以下では、TikTokの最新動向や運用のコツ、成果につながる施策をまとめて解説しています。拡散力の高い特性を活かし、効果的に活用したい方は、無料の資料をダウンロードしてご活用ください。
TikTok Shopで売上を伸ばしている企業には、共通する成功パターンがあります。
TikTok Shopを活用した企業の中には、以下のような成果を出した事例が報告されています。
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事例カテゴリ |
施策内容 |
成果 |
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コスメブランドA社 |
インフルエンサー50名とのアフィリエイト連携 |
ライブ経由の売上が月間3,000万円を突破 |
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アパレルD2CブランドB社 |
週3回のライブコマース＋UGCリポスト |
フォロワー0から6ヶ月で月商1,200万円達成 |
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食品メーカーC社 |
レシピ動画×商品タグの組み合わせ |
ECサイト単体比でCVRが3.2倍に向上 |
アカウント開設自体は無料です。商品が売れた際に販売手数料（通常5%前後、カテゴリにより異なる）が発生します。初期費用や月額固定費は原則かかりません。広告出稿を行う場合は別途広告費が必要です。
はい、個人事業主でも利用可能です。Seller Center登録時に本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）の提出が求められます。ただし、安定した運営のためには法人格を持つことが推奨されます。
TikTok Shopでは、コスメ・美容、アパレル、食品・健康食品、雑貨・インテリアなどのカテゴリが特に好調です。動画映えする商品、使用前後の変化が見えやすい商品、価格帯が1,000～10,000円程度の商品が購入されやすい傾向にあります。
はい、併用をおすすめします。TikTok Shopは新規顧客の獲得チャネルとして活用し、自社ECサイトではリピーター向けの施策（会員限定セール、ポイントプログラムなど）を展開するのが効果的です。チャネルごとの役割を明確にすることで、売上の最大化が期待できます。
本記事では、TikTok Shopの基本機能、他プラットフォームとの比較、始め方、成功のポイント、メリット・デメリットまで幅広く解説しました。
TikTok Shopは、ショート動画やライブ配信を活用した新しいソーシャルコマースの形であり、特にZ世代・ミレニアル世代をターゲットとするブランドにとって大きな可能性を秘めています。アプリ内完結の購買体験とアルゴリズムによる強力な商品発見力は、従来のECでは得られなかった大きなアドバンテージです。
ただし、成果を出すためには動画制作のリソース確保や、TikTokカルチャーに合ったコンテンツ戦略が不可欠です。自社だけでの運用が難しい場合は、専門ツールやパートナーの活用も検討しましょう。
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