企業の経営者/マーケターに向けて、SNS活用による顧客接点の最適化戦略の全体像および、行動変容につながるコンテンツの作り方を解説します。キーワードは「UGC活用」と「ストーリー」。何百社もの企業のマーケティング支援に携わってきた両社が、前提知識が無くても分かるように解説いたします。