顧客を熱量の高いファンに！ロイヤリティを高めるSNS活用法

スマートシェア株式会社
「企業のSNS活用の目的を再定義 〜戦略的なデータ取得と顧客接点の最適化〜」

現代の購買行動においてSNSがキーファクターとなっています。企業目線の一方的な発信に比べて、ゆるく楽しんでもらえるSNS上での参加型施策ではユーザー体験を高めながら、効果的なプロモーションを実現できます。今回は、ユーザーにアクションを促すためのSNS起点の顧客接点最適化とUGCマーケティングについて事例を交えながら解説いたします。

アジャイルメディア・ネットワーク株式会社
「熱量の高いファンをアンバサダーに
アンバサダーマーケティングがブランドにとって重要となる理由」

既存顧客を大切にすることで売上の増加に繋がることへの期待、SNSでの個人のメディア化、人口減少などの社会的背景から、アンバサダーマーケティングへの期待が年々増えています。創立以来アンバサダーマーケティングを推進しているアジャイルメディア・ネットワークから、なぜアンバサダーマーケティングを始める必要があるのか、コミュニケーションの設計方法、具体的な事例をご案内させて頂きます。