SNS上でのUGC（ユーザー生成コンテンツ）は企業の宣伝や広告よりも、自分に近いものだと感じられ、信頼できると受け取るユーザーは少なくありません。UGCを活用することで、消費者の共感を呼んで購買を促すことや、ブランドと商品の露出度が増えて認知拡大に繋がるなどのメリットがあります。
そこで今回は、一気通貫のインフルエンサーマーケティングサービスを提供するTHECOO株式会社と、SNSマーケティングの支援実績が多数あるスマートシェア株式会社が登壇し、実際の事例をもとに成果に繋がるUGCの取り組みをご紹介いたします。
第一部：スマートシェア株式会社
UGC活用！顧客と作る新しい「文脈」
プロダクトが自覚している強みとは別の側面で活用・メリットをユーザーが見出す場合があります。各種プロモーションで発生させるUGC、自然発生するUGCそれらを収集・分析していくことで新しい「文脈資産」をスピード感を持って作為的に発掘していくための手法・事例をご紹介できればと思います。
第二部：THECOO株式会社
UGC加速も！インフルエンサーが導く能動的なブランドファン作り
SNS施策同様インフルエンサーマーケティングも一般化してきておりますが、その背景にはプラットフォーム、起用人数、キャスティング、企画に応じて「認知」「態度変容」「拡散」など、消費者のカスタマージャーニーに対してどのようなポイントでも活用できるようになった点があげられます。今回は、UGCを加速させるための取り組みを含むインフルエンサーの活用シナリオをご紹介します。