店舗マーケティング大全 新規来店からリピートまでの仕掛づくり ～SNS・Googleマップ・デジタル広告・LINEの活用法を一挙解説～

スマートシェア株式会社　吉岡 真宏
「SNS活用による顧客接点の最適化 〜戦略的なデータ取得と心地よいコミュニケーション〜」

現代の購買行動においてSNSがキーファクターとなっています。企業目線の一方的な発信に比べて、 ゆるく楽しんでもらえるSNS上での参加型施策ではユーザー体験を高めながら、効果的なプロモーションを実現できます。
本セッションでは、ユーザーにアクションを促すためのSNS起点の顧客接点最適化とUGCマーケティングについて事例を交えながら解説します。

株式会社カンリー　神田 大成
「Googleマップに集まるクチコミの重要性と活用事例」

近年、SNSやマップの普及によってユーザーが簡単にお店の口コミを投稿できるようになり、レビュー社会化が加速しています。中でも、Googleマップはクチコミが集まりやすい媒体として注目を集めており、Googleマップのクチコミを参考にしながら来店するお店を決めるユーザーが急増しています。
そんなGoogleマップのクチコミを適切に活用して新規集客を最大化するためには、ユーザーがどのようにクチコミを活用するかを理解し、管理体制を構築することが重要です。
本セッションでは、前職の株式会社電通にて顧客起点での集客戦略設計に携わってきた経験を持つ神田が、Googleマップのクチコミが重要になっている背景と活用におけるポイントを、支援させていただいている企業様の具体事例と共に成功要因を徹底解明します。

株式会社キーワードマーケティング　小野寺 幸多
「デジタル広告で店舗集客を実現する方法とは ～媒体選定のコツや成果を出すための戦術も解説～」

店舗集客をするうえで、デジタル広告の活用は必須になっていると言っても過言ではありません。ただし、やみくもに広告を配信しているだけでは成果が出ないのも事実です。
本セッションでは、デジタル広告で店舗集客を実現するために抑えておくポイントやコツ、成果を出すために必要な戦術などについてお伝えします。

株式会社ギブリー　守屋 翔太
「購入単価・来店頻度UP もう一度来たい！をLINEで作る 再来店促進のための仕掛け」

お客様に再来店してもらうためには、店舗以外の接点を持ち、もう一度来たい！と思わせるような仕掛けを作る必要があります。
その点において、来店したお客様と手軽に繋がり、個別最適な情報配信や体験を提供できるLINEの活用が注目を集めています。
本セッションでは店舗ビジネスのLINE運用支援を行ってきたコンサルタント守屋より、「再来店を促すためのポイント」と「LINEを活用した具体的な施策や事例」についてお伝えします。