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クロネコヤマトの引越し料金は安い?口コミと単身パックの内容まとめ

「クロネコヤマトはオリコン顧客満足度ランキング第1位って聞いたけど、実際の口コミはどう?」

「安く引っ越せる会社を探したいけど、安さだけで選んでいいのかな?」

引っ越し会社を選ぼうにも、多くの会社があってどこを選べばよいか迷ってしまいますよね。

そこで、業界内でも大手のクロネコヤマトに興味を持った方もいるのではないでしょうか?

この記事では、クロネコヤマトの引っ越しサービスについて解説します。

  • クロネコヤマトの口コミ
  • クロネコヤマトの料金相場
  • クロネコヤマトの引っ越しプラン

それぞれの特徴がわかるので、利用すべきかどうかがわかるはずです。

引っ越し会社選びに迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

目次

クロネコヤマトってどんな会社?

「クロネコヤマト」はヤマト運輸が展開している宅配便の愛称ですが、今では引っ越し会社の愛称としても浸透しています。

クロネコヤマトの引っ越しサービス特徴は、全国に広がる宅配便ネットワークを活用し、リーズナブルな料金での引っ越しを実現していること。

2022年には「オリコン顧客満足度ランキング」の単身者引っ越し部門で第1位を獲得しています。

また、クロネコヤマトは引っ越しサービスの他に、家具・家電の取付けなど暮らしに関するサービスにも力を入れています。

会社名ヤマトホームコンビニエンス株式会社
創立年月日1985年9月4日
本社東京都中央区日本橋3丁目11番1号 HSBCビルディング6階
資本金100,000千円
従業員数2,783人(2022年3月時点)

クロネコヤマトの口コミは?

クロネコヤマトで実際に単身者向け引っ越しサービスを利用した方の口コミを紹介します。

良い口コミ

30代/女性

いろいろな引っ越し会社に見積もりをとりましたが、ダントツで料金が安かったです。
石川県から東京都までの距離が長い引っ越しだったためものすごく引っ越しに費用がかかってしまうと覚悟していたのでとても助かりました。

荷入れ前に不明点があったため、問い合わせ窓口に問い合わせをしましたが、繁忙期にもかかわらず、とても愛想が良く丁寧に案内をしていただきました。とても印象よいでした。

荷物をまとめていくうちに、当社予約する際に申し出ていた荷物よりも増えてしまいましたが、荷入れ当日できるかぎり多く運ぶよう対応していただけました。
ダンボールは3個ほど乗らなかったので宅急便で送りましたが。

男性2人が来られましたが、接客面であったりの対応も良かったです。
全体的にとてもよい印象でしたので、次回の引っ越し時も利用したいです。

30代/女性

仙台市内から神戸市内への遠距離の引っ越しだったためネットで調査して10万円以上の費用を考えていたところ、ヤマト運輸の引っ越し単身パックがあることを知り、5万円以下と予想よりだいぶ安く引っ越しできたので大変満足した。

大手の会社であるので引っ越し当日の訪問前の電話、訪問時の荷物の運び出しの手際の良さ、会計のやり方などもマニュアルに沿っていると思われるのでスムーズだった。

作業員の方々もヤマト運輸の制服で清潔であり言葉使いも丁寧だったので好感が持てた。

引っ越し先で荷物の到着が予定日より1日遅れるというハプニングがあったがしっかりした謝罪があったし安価で引っ越しできたので特に気にはならなかった。

また引っ越しするときがあれば絶対利用したいと思った。

30代/男性

当日は時間通りに作業開始、搬出、搬入もスピーディー、大型家具も丁寧に梱包して下さりました。

また、新築物件への搬入で床や、壁等、丁寧に養生して下さり、建物に傷をつける事なく、無事に引越し完了しました。
TV、洗濯機もすぐ使えるように設置してくれました。

スタッフの皆様も丁寧で、爽やかな対応をして下さり、とても良い印象を受けました。
もしまた引越す機会がありましたらまたお願いしたいと思っています。

良い口コミでは、料金が安かった、対応が迅速で丁寧だった、荷物の運び出しの手際が良かったという意見が多く見られました。

中には、ハプニングがあったもののしっかりとした謝罪があったので次回もまた利用したい、という口コミも。

料金の安さだけではなく、対応がしっかりしているというポイントが高い顧客満足度につながっているのでしょう。

悪い口コミ

40代/男性

以前の引っ越し時も利用した会社だったし、仕事が忙しくて見積もりを取得する時間がなかったので、同じ会社を使った。

しかし、梱包資材を自分で用意する必要があったり、予約の段階では会社が来るのが午前から午後かしか選べず、具体的な時間は前日にならないとわかないので不便だった。

また、折り畳めないマットレスは別料金を取られたので、単身パック以外を検討してもよかったかもしれないと少し後悔した。

退去時の家財の取り扱いより、入居時の方が丁寧で、床を傷つけるなどはなかったのでよいと思っている。

会社の人は、荷物の搬入の順番も、荷解きしやすいように確認しながらおいてくれたので荷解きが多少楽になった。
自分で運ぶのは不可能なものも運んでくれるし、大手なので安心感はある。

20代/女性

価格的にはかなり安くできた点は良かったが、自分ですべて箱詰めしないといけなかった点はきつかった。

また、発送時点で、入りきらない荷物が出てきて、自分で宅急便を使わないといけなくなったのは不便だった。

50代/男性

新品のテレビ台に傷をつけられたので満足度は1とさせていただきます。
その後部品交換していただきましたが、対応が遅かったです。

悪い口コミとしては、梱包資材を自分で用意するのが手間、具体的な作業開始時間が前日までわからない、専用ボックスに入りきらない荷物の別送が面倒などの意見が見られました。

単身者向けの引っ越しプランでは、料金を抑えるために最低限のサービス内容となっている点に注意が必要です。

専用ボックスに積める荷物量についてはヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページで詳細に紹介されているので、事前に確認しておきましょう。

また、荷物の破損があった場合に備え、クロネコヤマトでは損害賠償制度を定めています。

単身者向けの引っ越しプランの補償金額(責任限度額)は、 荷物1個または1組につき30万円(税込)です。

引っ越し直後はなるべく早く家具や家電の状況を確認しましょう。

クロネコヤマトの料金は安いのか?

引っ越し会社を検討するときに一番気になるのが料金ですよね。

ここでは、クロネコヤマトの引っ越し料金の相場と、できる限り安く引っ越すためのコツについて紹介します。

下記の繁忙期・閑散期の料金相場は、単身世帯での東京~大阪間の引っ越しを想定しています。

繁忙期の引っ越し料金相場

3/20~4/10の繁忙期には、閑散期に比べ専用ボックス1本につき5,500円が加算されます。

集荷 / お届け専用ボックス1本の場合専用ボックス2本の場合
両方とも平日36,300円72,600円
一方が土日祝日38,500円77,000円
両方とも土日祝日40,700円81,400円
※集荷・配達時間帯を指定した場合は追加料金が発生します。
専用ボックスの本数に関わらず、それぞれ1,100円の加算です。

閑散期の引っ越し料金相場

集荷 / お届け専用ボックス1本の場合専用ボックス2本の場合
両方とも平日30,800円61,600円
一方が土日祝日33,000円66,000円
両方とも土日祝日35,200円70,400円
※集荷・お届け時間帯を指定した場合は追加料金が発生します。
専用ボックスの本数に関わらず、それぞれ1,100円が加算されます。

できる限り安く引っ越すためのコツは?

できる限り安く引っ越すための最大のコツは、複数の引っ越し会社に見積もり依頼を出し比較することです。

最初から見積もり依頼を1社だけに絞り、その場で即決するのはおすすめしません。

なぜなら、荷物の量や輸送距離が同じでも、引っ越し会社によって料金体系が大きく異なるためです。

特にオプションサービスは、引っ越し会社によって内容や設定金額が大きく異なるため料金の差が出やすい部分です。

ですが、ひとつひとつの引っ越し会社に見積もり依頼を出すのは手間も時間もかかって大変ですよね。

そこでおすすめなのが、複数の引っ越し会社へ一括で見積もりを依頼できる「引越し侍」と「SUUMO引越し」です。

「引越し侍」ではウェブ上で必要な情報を入力するだけで、提携会社338社の中から自分の条件に合う引っ越し会社をピックアップしてくれます。

「SUUMO引越し」でも同様に見積もりを依頼できますが、電話番号の入力が任意なのでメールのやりとりだけで完結できる手軽さが魅力です。

また、これらのサイトで見積もりを依頼すると特典がつく場合も。

引っ越しには何かとお金がかかります。

一括見積もりサイトをうまく活用して、お得に引っ越ししましょう。

他社と比較した場合のお得感はある?

単身者向けの引っ越しサービスを提供している引っ越し会社と料金、コンテナのサイズを表にまとめました。

引っ越し時期や条件によって料金は変動するので、あくまで目安としてください。

引っ越し会社同一市区町村の料金目安東京~大阪間の料金目安コンテナの
横幅×奥行き×高さ
クロネコヤマト (わたしの引越)18,700円~30,800円~104cm×104cm×170cm
日本通運 (積んでみる)18,700円~30,800円~100cm×100cm×150cm
日本通運(S)19,800円~28,600円~108cm×74cm×155cm
日本通運(L)22,000円~34,100円~108cm×104cm×175cm
福山通運 (青春引越便)37,400円~47,300円~110cm×110cm×190cm
※閑散期、平日、時間帯指定なしの場合

同一市区町村内の引っ越し料金はクロネコヤマトと日本通運(積んでみる)が最安値ですが、東京~大阪間の引っ越しでは日本通運(S)が最安値となりました。

荷物が各コンテナサイズに収まるのであれば、最安値の引っ越し会社を検討すると良いでしょう。

しかし、コンテナにおさまらない荷物がある場合は別途配送手続きが必要になり、料金が割高になる可能性があります。

また、上記の基本料金プランのほかにも、引っ越し条件によってはオプションサービス料金や割増料金などの追加料金がかかる場合があります。

それらの金額も引っ越し会社によって異なるので、必ず複数の会社に見積もりをだしてから判断するようにしましょう。

どんな引っ越しプランがあるの?

現在、クロネコヤマトでは現家族向けの引越サービスを休止しています(2022年8月時点)。

ここでは、単身者向けの引っ越しプランについて解説します。

単身者向け引っ越しサービス(わたしの引越)

荷物量の少ない方向けの引っ越しプランです。

専用ボックスを利用するので、トラックを貸し切るよりも低コストで引っ越しが可能です。

ポイント・ウェブで申し込みが完結、見積もり訪問や電話営業なし
・集荷日から7日後までの間で配達日を指定可能
・荷物量に応じてボックスを2本まで利用可能
・ボックスに積めない荷物は「宅配便」や「らくらく家財宅急便」で輸送可能(別料金)
専用ボックスのサイズ104cm×104cm×170cm
専用ボックスに積める荷物の目安【専用ボックス1本】
ダンボール15個
テレビ・テレビ台
ローテーブル
布団
カラーボックス
衣装ケース3個
【専用ボックス2本】
専用ボックス1本分の荷物に加え、
衣装ケース2個(合計5個)
整理ダンス
冷蔵庫
電子レンジ
洗濯機
追加料金以下の場合では追加料金が発生します。
・繁忙期(3/20~4/10)や土日祝日での引っ越し
・集荷の時間帯を指定
・家具・家電の取外し、設置の依頼

「わたしの引越」ではダンボールなどの梱包資材は提供されないため、自分で用意する必要があります。

手軽に梱包資材を調達したい方は、ヤマトグループの梱包資材オンラインショップ「ネコハコ」などをうまく活用しましょう。

らくらく家財宅急便

「らくらく家財宅急便」は、大きめの家具や家電などを1点から配送できるサービスです。

「わたしの引越」用の専用ボックスに入りきらない家財は、こちらのサービスを利用しましょう。

担当スタッフが梱包し、配達先でもすぐに使えるよう開梱・設置・梱包材回収まで行ってくれます。

「わたしの引越」と同様に集荷日から7日後までの間で配達日の指定が可能です。

料金は、配達距離や荷物の大きさ、家具の組み立てなどのオプションの有無によって決まります。

精密機器や貴重品など取り扱いできない物もあるので、詳細はヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページを確認してください。

その他の特殊輸送サービス

クロネコヤマトでは大型家具や家電以外に、下記の輸送にも対応しています。

  • 車、バイク
  • ピアノ、その他の楽器
  • コピー機、金庫などの重量物
  • ペット

ウェブから料金の見積もりや申し込みが可能です。

輸送についてはクロネコヤマトの提携会社が行います。

地域によっては取扱いできないものもあるので、詳細はヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページを確認してください。

暮らしに関するサポート

クロネコヤマトでは暮らしに関するサポート業務も展開しています。

荷物の運搬だけではなく、引っ越し後の家具・家電の取付けサポートなどもあるのは心強いですね。

  • 家具・家電移動サービス(部屋内での大型家具の移動や組み立て、解体など)
  • 取付け、取外し(照明器具、シャンデリア、エアコン、洗濯機、温水便座、食器洗い乾燥機)
  • オーダーブラインドの作成
  • 畳・障子・ふすまの張り替え
  • テレビやホームシアター、AV機器などの配線
  • 盗聴器・盗撮カメラ探査サービス

クロネコヤマトに関するQ&A

クロネコヤマトの対応地域はどこ?

クロネコヤマトの単身者向けの引っ越しサービス「わたしの引越」は、沖縄県には対応していません。

それ以外の都道府県では利用が可能ですが、離島や一部地域など、対応していないエリアもあります。

また「わたしの引越」では対応地域外でも「らくらく家財宅急便」であれば輸送が可能な場合があります。

サービス対応地域の詳細については、ヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページを確認してください。

クロネコヤマトの苦情連絡先はどこ?

ウェブまたは電話にて問い合わせが可能です。

・ウェブ

ヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページに問い合わせフォームが設置されています。

お問い合わせフォーム|ヤマトホームコンビニエンス

・電話

急を要する場合は、電話での問い合わせをおすすめします。

0120−008008(受付時間は8時~21時。年中無休)

クロネコヤマトはダンボール回収をしてくれる?

クロネコヤマトの単身者向け引越サービス「わたしの引越」では、ダンボールなどの梱包資材の提供および回収は行っていません。

一方、「らくらく家財宅急便」では梱包資材の提供も回収も行っています。 利用するプランに合わせて、自分で梱包資材の調達・処分をしましょう。

クロネコヤマトのバイト求人は?

クロネコヤマトでは、以下の職種でパート・アルバイトを募集しています。

募集している職種作業内容
ドライバー2t~4tトラックの運転、家具や家電の配送・設置。
ムーバー家具や家電の配送・設置。
構内作業支店の構内で荷物の仕分けや荷物の積み込み・積み下ろし。
事務データ入力や書類作成、電話応対などの事務作業。
営業家具や家電を販売している法人様への企画営業など。

エリアによって募集している職種が異なるので、詳細はヤマトホームコンビニエンスの公式ホームページを確認してください。

ほとんどの人が未経験から始めているので、バイト未経験でも安心して応募できます。

短時間勤務も可能なので、希望する方は応募の際に相談してみましょう。

まとめ

この記事では、クロネコヤマトの引っ越しサービスについて以下の点を中心に解説しました。

  • クロネコヤマトの口コミ
  • クロネコヤマトの料金相場
  • クロネコヤマトの引っ越しプラン

オリコン顧客満足度ランキング第1位という結果から見てもわかるとおり、クロネコヤマトは利用者からの評価も高く、安心して利用できる引っ越し会社と言えるでしょう。

ですが、引っ越し料金やサービス内容はさまざまな条件で変動するもの。

一括見積もりサイトを利用し、他社の引っ越しプランと比較したうえで自分の希望に合う引っ越し会社を決めましょう。

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